Pourquoi votre TV Affiche la Playlist de Démonstration (et Comment y Remédier)
4 min de lecture
Vous ouvrez l'application et voyez une courte liste de chaînes d'exemple au lieu de la vôtre. C'est la playlist de démonstration, celle que le lecteur affiche par défaut quand il n'a rien de vous à montrer.
Cela tient presque toujours à l'une de ces trois causes. Passez-les en revue dans l'ordre : les deux premières se vérifient en moins d'une minute.
Cause 1 — Le téléviseur n'est pas associé à votre compte
Un téléviseur non associé n'a aucun compte d'où tirer une playlist : il affiche donc la liste de démonstration. C'est de loin la cause la plus fréquente, surtout si l'application vous demande un code à six chiffres ou en affiche un nouveau à chaque ouverture.
- 1Ouvrez l'application sur la TV et notez le code à six chiffres.
- 2Sur votre téléphone ou ordinateur, connectez-vous sur 67iptv.com puis allez sur 67iptv.com/activate.
- 3Saisissez le code et confirmez.
Astuce: Si la TV affiche un code différent à chaque ouverture, mettez d'abord l'application à jour depuis le LG Content Store. Les anciennes versions ne mémorisaient pas toujours l'association entre deux lancements ; les versions actuelles le font.
Cause 2 — Aucune playlist enregistrée sur votre compte
L'association relie le téléviseur à votre compte, mais si ce compte ne contient aucune playlist, il n'y a rien à envoyer. Ouvrez Tableau de bord → Playlists sur le site web et vérifiez qu'une playlist y figure.
Si la liste est vide, ajoutez la vôtre : choisissez Ajouter, sélectionnez l'onglet M3U ou Xtream selon ce que votre fournisseur vous a remis, collez les informations et enregistrez. Rouvrez ensuite l'application sur la TV.
Cause 3 — La playlist est enregistrée mais ne se charge pas
Si la TV est associée et qu'une playlist est enregistrée mais que la démonstration persiste, le lecteur n'arrive probablement pas à récupérer cette source. Cela met en cause le lien ou le service derrière, pas l'application.
Vérifiez les suspects habituels : lien copié de façon incomplète, abonnement associé expiré, adresse modifiée par le fournisseur, ou nombre de connexions simultanées dépassé. Recopiez les informations depuis votre fournisseur et enregistrez-les à nouveau.
Toujours bloqué ?
Vérifiez dans Tableau de bord → Appareils que le téléviseur associé est bien le bon et qu'une playlist lui est attribuée. Fermer puis rouvrir l'application sur la TV force une actualisation : aucun nouveau code d'activation n'est nécessaire.
Si rien n'y fait, écrivez à [email protected] en indiquant l'adresse e-mail de votre compte et la date approximative du début du problème, et nous examinerons l'association de notre côté.
Questions fréquentes
La playlist de démonstration signifie-t-elle que mon abonnement a expiré ?
Pas nécessairement. La démonstration apparaît dès que le lecteur n'a aucune playlist de vous à afficher — le plus souvent parce que la TV n'est pas associée ou qu'aucune playlist n'est enregistrée. Ce n'est pas en soi une indication de facturation.
Ai-je besoin d'un nouveau code d'activation à chaque fois ?
Non. L'association est mémorisée. Se voir redemander un code à chaque lancement indique une version obsolète de l'application : mettez-la à jour depuis le LG Content Store.
67IPTV peut-il réparer une playlist qui ne se charge pas ?
Non. 67IPTV lit la playlist que vous fournissez et n'a ni accès ni contrôle sur le service qui l'héberge. Si la source est injoignable, seul votre fournisseur peut y remédier.
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